“您坐着别动，对着手机，眨眨眼，好了，完成认证。”9月24日，宜丰县行政审批局主动延伸服务触角，组织“宜快办”党建片区党员志愿服务队前往桥西乡敬老院开展志愿服务文明实践活动，暨养老待遇资格认证上门服务，让政务服务的温度直抵群众心坎。
活动现场，党员志愿者们始终面带微笑，耐心细致为每一位老人进行养老待遇资格认证。他们细心核对每位老人的姓名、身份证号，通过“刷脸”识别，快速高效地完成认证流程。对于部分面容识别困难的老人，志愿者们不厌其烦地多次尝试，确保每一位老人都能顺利完成认证，保障其养老金能够按时发放。针对老人身份证丢失、信息有误等问题，志愿者同步记录需求，现场协调后台工作人员快速核查修正，实现“问题当场解决、认证一次成功”。
“以前每年认证我们都头疼，现在党员同志上门来服务，真是省了大心！”桥西乡敬老院负责同志紧紧握着志愿者的手说道。此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，更让党员干部在与群众的面对面交流中，倾听收集到养老服务、政务服务办理等方面的意见建议3条，为后续优化便民服务举措提供了精准方向。
下一步，宜丰县行政审批局将持续深化基层党建“书记领航”行动，擦亮党建引领“宜事速办”政务服务品牌，创新服务模式，把“上门办”服务从养老认证拓展到社保查询、证照补办等更多高频事项，通过定期下沉社区等“四进四办”方式，努力为群众提供更优质高效、暖心爽心政务服务。（宜丰县行政审批局 徐欢）
