为切实解决企业投资项目竣工验收审批环节多、周期长、多头跑等问题，高安市创新推行“企业投资项目验收”一件事，整合项目竣工验收规划核实、消防验收，配套提供帮办代办、审前辅助和政策解读等便捷服务，推动企业投资项目早竣工早投产。
整合关联事项，提供“一窗式”集成服务。梳理项目投产前竣工验收涉及的审批服务事项，将规划核实、消防验收两大重点验收事项整合为“企业投资项目验收一件事”。在政务服务中心设置“高效办成验收一件事”服务专窗，将企业项目投产前依次向行政审批、自然资源和住建等部门提交申请材料的传统办事流程，改革为“一窗受理、一窗分类、一窗跟踪、一窗办结”，最大程度减环节、减材料、减时限、减跑动。改革后，审批环节减少66%，审批材料减少16%，审批时限减少53%。
强化数据共享，提供“一次办好”高效服务。着力强化“工改系统”平台建设，综合运用前置预审、容缺受理、并联审批、电子签章等措施，推进多部门信息数据共享应用，实现审批全流程电子化，办理结果统一生成电子证照，做到企业不重复提交申报材料，不出门就能同步拿证，真正实现“一步到位”“零跑腿”。积极构建“一企一档”档案资料数据库，部署网络存储，建立企业服务档案，对现有项目进行归集，通过系统调取、纸质档案收集、部门联动的方式，将共性材料、证照材料按企业分项目进行分类整合，形成电子材料储存至“一企一档”档案资料数据库，改善了投资建设项目前后审批流程中各部门存在材料可共享、企业却重复提交的情况，实现“高效办成验收一件事”便捷服务“一站集成”。目前一企一档收集129家企业材料4307余份，减少企业材料提供1900余份。
坚持多方协同，提供“一对一”便捷服务。充分发挥各个审批部门的审批专家、各项目属地的项目管家全场景帮代办体系优势，建立“一对一”专人全程跟办机制。一个企业项目一名带队领导、一名专业服务成员跟办、一套审批流程、一份项目档案。通过点对点、一对一、面对面服务，打造一站式、便捷式高效服务体系。立足企业项目验收需求，主动感知，开展跟踪验收服务，为企业提供业务咨询、审前辅导、帮办代办、专人跟办、远程协助等服务，充分发挥政务服务中心服务专窗解决企业项目困难“直通车”平台作用，兜底解决项目验收投产遇到的各类问题。今年以来，在一对一服务机制下，共解决企业项目验收各类问题30余个，全力推动项目早落地、早开工、早投产。
高效办成“企业投资项目验收一件事”的实施，进一步提升了政务服务水平，推进了“高安事·高兴办”政务服务品牌建设。一是验收速度更快。改革以来共有33家企业项目享受“高效办成验收”一件事改革红利，平均验收审批用时4个工作日。二是问题处置更准。建立“一个窗口督办”机制，督促验收部门按方案分类施策，结合特殊建设豁免、承诺限期整改、分档验收、分段验收等程序破解企业整改难题，如擅自搭建的构筑物，在属地管理部门承诺的情况下，可以先行办理规划核实手续，解决了项目竣工验收审批环节多、周期长、多头跑等突出问题，精准回应企业诉求。三是企业满意度更高。通过进度跟踪、定期回访，形成企业诉求“收集—交办—反馈—评价”闭环机制，做到“办结即评”“一事项一评价”。企业对验收全过程进行评价，倒逼验收部门工作人员转变作风、提高服务效率，截至目前，企业对验收评价满意率达100%。
